新京報訊 今后，全市各大醫(yī)院雙休日門診的普通號源，將納入預約掛號統(tǒng)一平臺，方便公眾預約。目前，已有19家三級醫(yī)院將周末普通號投放其中。

　　昨日，北京市衛(wèi)生局表示，今年前11個月，大醫(yī)院投放的預約號源已經(jīng)超過八成。不過，被“爽約”的號源達到了111.46萬個。

　　146家醫(yī)院已接入掛號平臺

　　“北京市民掛號模式已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的‘窗口掛號'轉(zhuǎn)向以電話預約、網(wǎng)絡預約為主導，診間預約、復診預約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預約、窗口預約、自助預約等多種方式并存的預約就診模式�！弊蛉眨�市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鐘東波表示。

　　他介紹，自2011年7月28日，北京啟動“預約掛號統(tǒng)一平臺”，免費提供“電話預約”和“網(wǎng)絡預約”兩種服務方式。截至目前，全市共有146家醫(yī)院接入統(tǒng)一平臺，提供預約掛號服務，其中三級醫(yī)院66家，二級醫(yī)院80家。

　　針對北京各大醫(yī)院已普遍推行了雙休日門診，但多數(shù)醫(yī)院雙休日門診號源無法通過統(tǒng)一平臺預約掛號的問題，市衛(wèi)生局近期提出，要求各醫(yī)院將雙休日門診的普通號源納入統(tǒng)一平臺。

　　市衛(wèi)生局康復護理與醫(yī)療服務監(jiān)管處處長段杰介紹，目前，已有19家三級醫(yī)院將雙休日普通門診納入預約掛號統(tǒng)一平臺。今年前11個月，全市共投放周末普通門診號源22.4萬個，其中兒童醫(yī)院、宣武醫(yī)院、安貞醫(yī)院分別達7.2萬、4.9萬和2.2萬個。

　　本月，市衛(wèi)生局將督導凡是推出雙休日門診的醫(yī)院，將相應科室的普通號源投放到預約掛號平臺。

　　北京中醫(yī)院推微信預約

　　數(shù)據(jù)顯示，今年前11個月，北京市三級醫(yī)院提供預約號源數(shù)量累計達3970.2萬個，占全部號源的82.3%。這意味著，目前北京三級醫(yī)院投放的預約號源已超八成。

　　市衛(wèi)生局稱，今后北京還將增加大醫(yī)院號源對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的投放量，以結(jié)合醫(yī)聯(lián)體建設，推動社區(qū)首診、分級診療的有序就醫(yī)模式。

　　目前，各大醫(yī)院也相繼推出預約掛號創(chuàng)新服務。

　　北京市中醫(yī)院年底開通官方微信平臺，開展預約掛號登記服務。北京同仁醫(yī)院率先在全市開展現(xiàn)場預約登記試點。北京協(xié)和醫(yī)院推出“自助掛號”新舉措。北醫(yī)三院將每位預約成功患者建議就診時間精確到分鐘，減少了患者的等待時間。

　　■ 現(xiàn)狀

　　超111萬預約號遭“爽約”

　　市衛(wèi)生局透露，今年前11個月，三級醫(yī)院預約掛號失約人數(shù)達到了111.46萬個，失約率為2.8%。也就是說，超過百萬號源雖然被預約，但遭“爽約”。

　　市衛(wèi)生局認為，這種情況影響了預約掛號作用的充分發(fā)揮，浪費了醫(yī)療資源，影響了其他患者的就診。

　　目前，針對爽約患者，預約掛號統(tǒng)一平臺也推出了相應的限制再次預約掛號的政策。此外，不少醫(yī)院還在此基礎上推出更加嚴厲的制裁措施，比如，北京腫瘤醫(yī)院規(guī)定，一個自然年內(nèi)累計爽約2次，取消本年度的預約掛號資格。北京安貞醫(yī)院一年內(nèi)累計爽約3次，取消本年度的預約掛號資格。

　　普通號預約率僅占一成

　　針對預約掛號統(tǒng)一平臺，三級醫(yī)院將占總量48%的共計1919.6萬個號源投放到預約掛號統(tǒng)一平臺。其中，投放普通號（含�？疲�1498.45萬個，預約成功156.94萬個，預約率10.47%；投放專家號421.12萬個，預約成功171.55萬個，預約率40.74%。

　　市衛(wèi)生局表示，這說明部分公眾尚未改變到醫(yī)院現(xiàn)場窗口掛號的習慣。不過，第三方對預約掛號平臺服務的調(diào)查顯示，北京預約掛號政策的知曉率已從去年的71.2%增加到今年的100%；統(tǒng)一平臺的使用人次今年增加了2552萬。

　　本版采寫/新京報記者 溫薷