人民網(wǎng)福州6月11日電（李挺 通訊員 東街綜） 6月10日16時許，福州東街某通信運(yùn)營商營業(yè)廳客服人員報警稱有人鬧事，東街派出所巡警接警后立即趕赴現(xiàn)場。在工作人員的引導(dǎo)下，民警來到服務(wù)臺的盡頭，發(fā)現(xiàn)一名戴著勞保手套的男子和客服人員正在激烈地爭吵，地面和墻壁上都有油漆涂抹的痕跡。

　　經(jīng)了解，這名陳姓男子患有嚴(yán)重的失眠癥，因不堪運(yùn)營商不分晝夜的短信提醒業(yè)務(wù)騷擾，屢次撥打客服電話投訴未果，又懷疑被客服人工臺列入黑名單，認(rèn)為自己投訴無門，盛怒之下來到營業(yè)廳反映情況。在等待兩小時后問題仍得不到解決，該男子便從包內(nèi)取出事先準(zhǔn)備好的油漆和手套，打算在墻上寫下“停止騷擾”幾個大字，才剛寫一個字就被保安制止。

　　民警遂將陳某和客服負(fù)責(zé)人帶回所里，考慮到事情的前因后果，且陳某未造成惡劣影響，民警主張調(diào)解，隨后客服受理了陳某的訴求并立即為其辦理業(yè)務(wù)，而陳某也就自己的不當(dāng)行為道歉，并賠償墻壁上污損的廣告牌費用，雙方最終和解。