“人性”是衡量產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是人性大師，包括馬化騰、張小龍、雷軍、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬�？紤]到痛點(diǎn)是打造產(chǎn)品的原因，那痛點(diǎn)從何而來(lái)？答案是從對(duì)人性的挖掘而來(lái)，馬化騰們以最快速度進(jìn)入小白模式，思考用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的難點(diǎn)和別扭，從而找到產(chǎn)品改進(jìn)的方向。敏銳的洞察力使馬化騰們不放過(guò)人性的各個(gè)角落，哪怕是最不起眼的細(xì)枝末節(jié)。

盡管人是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)物，但人性最突出的無(wú)非三點(diǎn)：貪婪、懶惰和好色，這不是刻意貶低人性，而是對(duì)人性的精辟詮釋�；�于上述三點(diǎn)，聰明的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開(kāi)發(fā)出一大批產(chǎn)品，來(lái)充分滿足用戶需求，比如免費(fèi)、補(bǔ)貼代表貪婪，上門推拿、美甲、外賣代表懶惰，倒閉的快播、明星走光新聞代表性。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，貪婪、懶惰很好把握，盡管性對(duì)用戶的殺傷力最強(qiáng)，但產(chǎn)品尺度最難把握，成為產(chǎn)品經(jīng)理既愛(ài)又恨的人性特征。我的觀點(diǎn)是產(chǎn)品經(jīng)理在處理性元素時(shí)應(yīng)該慎之又慎，內(nèi)容生產(chǎn)最好以已經(jīng)發(fā)生的真實(shí)素材為主，而不是表演形式。要知道，無(wú)論是主動(dòng)表演還是聚眾圍觀，都是很明顯的打擦邊球行為，不僅將面臨產(chǎn)品下架，甚至被追究法律責(zé)任。

比如，有數(shù)據(jù)顯示，明星走光、強(qiáng)奸賣淫新聞是門戶網(wǎng)站的重要流量來(lái)源，所以新浪、鳳凰等門戶在要聞區(qū)必須放1—2條與性有關(guān)的新聞，既滿足用戶的基本需求，又不至于觸碰監(jiān)管紅線，成為門戶提升流量屢試不爽的招數(shù)。反觀，以提供淫穢視頻下載和播放的快播，在去年黯然倒閉，而且面臨巨額罰款，9158、YY、六間房等在線秀場(chǎng)，與性存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，也是政府部門重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。

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