雖然事后，餐廳主管解釋說(shuō)，他們餐廳點(diǎn)一份主餐，可以順帶吃簡(jiǎn)便自助，為了防止有客人點(diǎn)了主餐后不吃主餐，只吃自助，而做出的不讓打包帶走的規(guī)定。但是，在就餐前，餐廳任何工作人員并沒(méi)有向客人說(shuō)清楚。況且，既然點(diǎn)了主餐可以吃自助，那點(diǎn)餐后完全是客人的自由選擇，店里不能拿“店規(guī)”當(dāng)擋箭牌，不顧消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　回復(fù)：表述不盡規(guī)范，涉嫌違反消保法

　　當(dāng)日，青島市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱，已立即派執(zhí)法人員前往該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映情況基本屬實(shí)，該店“不提供打包服務(wù)”的店堂告示，表述不盡規(guī)范，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)條款的規(guī)定。

　　南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求該店：一是負(fù)責(zé)人出面盡快與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，接受批評(píng)，表達(dá)歉意；二是要求加強(qiáng)對(duì)員工的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；三是立即修改補(bǔ)充完善店堂告示，使其含義清晰明確、依法合規(guī)。

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