國慶節(jié),加油站里發(fā)生的哪些事兒
信息來源:人民網(wǎng) 時間:2018/10/8 14:15:00 閱覽:354人次
“五星紅旗似彩霞,神州大地遍地花”。國慶節(jié)期間,中國石化山東石油所屬加油站里有一群藍色的精靈,他們?yōu)榱吮U仙綎|省的成品油市場供應(yīng),為了滿足廣大消費者的用油需求,依然默默堅守在崗位上,履行著“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任,踐行著“為美好生活加油”的使命。加油員工以“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”為道德規(guī)范,用實際行動履行著“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀,他們幫助走失的兒童、迷路的老人尋找家人,他們積極送客車落下的客人,他們想方設(shè)法聯(lián)系丟失錢包、手機的客戶……他們的故事受到了廣大消費者的點贊,得到了社會公眾的高度贊揚。請隨記者走近他們,看看節(jié)日期間加油站里發(fā)生的那些事兒……
幫助走失的兒童尋找父母
10月7日9時36分,一位年輕的媽媽手棒“助人為樂顯真情,愛心化作及時雨”的錦旗,來到山東棗莊石油臺兒莊第1加油站,感謝救助自己孩子的加油員工們。
10月5日13時左右,臺兒莊片區(qū)第1加油站員工李闖在為客戶車輛加油時,發(fā)現(xiàn)兩個小孩哭泣著向加油站走來。李闖快速給客戶加完油后走上前去詢問,得知兩個孩子一個5歲、一個6歲,正在哭著尋找父母,李闖隨后告訴了站長。站長領(lǐng)著孩子走進營業(yè)室,一邊為孩子倒水,一邊了解孩子父母的聯(lián)系方式:“好孩子,還記得爸爸媽媽的手機號嗎?”可是,孩子見到了陌生人,仍然只顧哭泣,沒有回答站長的詢問,為了讓孩子盡快見到父母,站長及時報警求助。
民警到站后,兩個孩子的情緒稍有穩(wěn)定,問清了兩個孩子及其父母的姓名后,民警帶著孩子離開了加油站,并向加油站員工的熱情幫助表示感謝。當(dāng)日下午,李闖便接到了孩子媽媽打來感謝的電話,加油站員工們得知孩子已平安回家,懸著的心終于放下了。
送迷路的老人回敬老院
10月6日15時30分左右,一位老大爺推著電動車來到山東淄博石油高青第15加油站,加油員樊霞熱情詢問老大爺有什么需求,但是老人耳聾嚴重,說什么他都聽不見。站長尹針針看到后,耐心的湊在老大爺?shù)亩,并借用手勢仔細詢問,終于問出老人的住處。
原來老大爺家在高青縣趙店鎮(zhèn)包福李村,目前正住在青城養(yǎng)老院二院。國慶節(jié)期間,老人回老家看望親戚后準(zhǔn)備返回養(yǎng)老院,但中途迷失了方向,直到電動車沒電了才來到了高青第15加油站,老人身上也沒有聯(lián)系電話。尹針針突然想到高青的中國石化網(wǎng)點遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),她們便分頭打電話聯(lián)系,一邊聯(lián)系趙店鎮(zhèn)包福李村附近的加油站點,一邊聯(lián)系青城養(yǎng)老院附近的加油站網(wǎng)點。最終通過大家的共同努力,終于聯(lián)系到了青城養(yǎng)老院二院的院長,她們聽說情況后,表示馬上開車來加油站接老大爺。
半個多小時后,青城養(yǎng)老院來車接老人,老大爺混濁的眼中含著淚水,感動的一個勁的連說謝謝。
站長駕車送客車落下的客人
“我從衛(wèi)生間出來,發(fā)現(xiàn)乘坐的客車不見了,萬般無奈時,想到加油站也許會有辦法幫我!
10月2日上午,山東濟南石油長清第20加氣站,一位近50歲的男子急匆匆地穿梭在排成一條龍的加氣車輛里,來到加油站的營業(yè)室要找站長。
站長王榮濤趕緊向前詢問,經(jīng)了解這名男子所乘客車在20站加氣時,男子順便去了趟衛(wèi)生間,出來后便發(fā)現(xiàn)客車早已不在加氣站了。經(jīng)詳細詢問,王榮濤得知客車是從濟南通往寧陽的,便趕緊讓員工李娜從客戶檔案里查找駕駛員的聯(lián)系方式。員工與駕駛員取得聯(lián)系后,這時客車已經(jīng)駛出了10多公里路。王榮濤告訴駕駛員有客人落在了加氣站,請在路邊停車等侯,他馬上駕駛自己車輛將落下的男子迅速送過去。
10分鐘后,王榮濤將男子送到了客車上,男子感動的連說感謝,客車老板更是感激的拉著王榮濤手說:“王站長,謝謝你呀,你們的服務(wù)比我們做的都周到呀,以后我的加氣車就固定在你們站加氣了。”
為丟失的錢包尋找失主
10月4日8時左右,山東聊城石油冠縣9站員工梁金才加完油回到營業(yè)室,發(fā)現(xiàn)在營業(yè)室門口有一個黑色的錢包。他與同事一起在監(jiān)控下將錢包打開,發(fā)現(xiàn)里面一張身份證、8張銀行卡、現(xiàn)金4650元,但就是沒有聯(lián)系方式。
梁金才想到客戶一定很著急,但看失主的身份證是一名北京的客戶,不是加油站的固定客戶,無法從加油站查找聯(lián)系方式。梁金才便與同班員工呼延紅利用加油間隙時間,分別通過微信及朋友圈等方式尋找客戶的聯(lián)系方式,但始終沒有客戶反饋的信息。一小時后,兩人正在一籌莫展時,一名客戶急匆匆來到加油站說要找自己丟失的錢包。兩員工通過視頻監(jiān)控的回放,與客戶核對信息后,及時將錢包還給了客戶?蛻舴浅8袆,立刻拿出200元現(xiàn)金表達感謝,但梁金才卻婉言謝絕了。
10月7日,一位顧客手捧錦旗來到山東濟南石油長清第7加油站向員工們表達感謝,感謝員工拾到錢包后及時歸還。
10月1日上午,站長姜可紅在清理加油站商品時,發(fā)現(xiàn)營業(yè)室外的潤滑油桶上放著一個錢包。姜可紅連忙喊來員工,一起在監(jiān)控下打開了錢包,發(fā)現(xiàn)里邊有10多張銀行卡,還有2800元現(xiàn)金,但里面既沒有客戶姓名,也沒有聯(lián)系方式。
姜可紅便通過回放監(jiān)控視頻查找到了失主,記下了客戶的車號,再通過車號從客戶檔案里查到了失主的姓名及聯(lián)系電話。姜可紅接通失主電話后,失主韓先生正開車行駛在去淄博的路上,自己還不知道錢包已丟失在了加油站。韓先生電話里不停的連聲表達感謝,并著急地表示馬上回去取錢包。
30分鐘后,客戶返回加油站取回了自己的錢包。
由些,才出現(xiàn)了開頭的一幕。
加油員拾到客戶的錢包、手機、物品等,加油站幫助老人、幫助客戶的故事還有很多和很多,在中國石化山東石油加油站里幾乎每天都會發(fā)生,但客戶們都會相信,只要自己的物品丟失在加油站,就像丟失在自己家里一樣,因為他們相信,中國石化的加油員工們是最值得信賴的……(李玉軍)
(責(zé)編:聶俊穹、胡洪林)
幫助走失的兒童尋找父母
10月7日9時36分,一位年輕的媽媽手棒“助人為樂顯真情,愛心化作及時雨”的錦旗,來到山東棗莊石油臺兒莊第1加油站,感謝救助自己孩子的加油員工們。
10月5日13時左右,臺兒莊片區(qū)第1加油站員工李闖在為客戶車輛加油時,發(fā)現(xiàn)兩個小孩哭泣著向加油站走來。李闖快速給客戶加完油后走上前去詢問,得知兩個孩子一個5歲、一個6歲,正在哭著尋找父母,李闖隨后告訴了站長。站長領(lǐng)著孩子走進營業(yè)室,一邊為孩子倒水,一邊了解孩子父母的聯(lián)系方式:“好孩子,還記得爸爸媽媽的手機號嗎?”可是,孩子見到了陌生人,仍然只顧哭泣,沒有回答站長的詢問,為了讓孩子盡快見到父母,站長及時報警求助。
民警到站后,兩個孩子的情緒稍有穩(wěn)定,問清了兩個孩子及其父母的姓名后,民警帶著孩子離開了加油站,并向加油站員工的熱情幫助表示感謝。當(dāng)日下午,李闖便接到了孩子媽媽打來感謝的電話,加油站員工們得知孩子已平安回家,懸著的心終于放下了。
送迷路的老人回敬老院
10月6日15時30分左右,一位老大爺推著電動車來到山東淄博石油高青第15加油站,加油員樊霞熱情詢問老大爺有什么需求,但是老人耳聾嚴重,說什么他都聽不見。站長尹針針看到后,耐心的湊在老大爺?shù)亩,并借用手勢仔細詢問,終于問出老人的住處。
原來老大爺家在高青縣趙店鎮(zhèn)包福李村,目前正住在青城養(yǎng)老院二院。國慶節(jié)期間,老人回老家看望親戚后準(zhǔn)備返回養(yǎng)老院,但中途迷失了方向,直到電動車沒電了才來到了高青第15加油站,老人身上也沒有聯(lián)系電話。尹針針突然想到高青的中國石化網(wǎng)點遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),她們便分頭打電話聯(lián)系,一邊聯(lián)系趙店鎮(zhèn)包福李村附近的加油站點,一邊聯(lián)系青城養(yǎng)老院附近的加油站網(wǎng)點。最終通過大家的共同努力,終于聯(lián)系到了青城養(yǎng)老院二院的院長,她們聽說情況后,表示馬上開車來加油站接老大爺。
半個多小時后,青城養(yǎng)老院來車接老人,老大爺混濁的眼中含著淚水,感動的一個勁的連說謝謝。
站長駕車送客車落下的客人
“我從衛(wèi)生間出來,發(fā)現(xiàn)乘坐的客車不見了,萬般無奈時,想到加油站也許會有辦法幫我!
10月2日上午,山東濟南石油長清第20加氣站,一位近50歲的男子急匆匆地穿梭在排成一條龍的加氣車輛里,來到加油站的營業(yè)室要找站長。
站長王榮濤趕緊向前詢問,經(jīng)了解這名男子所乘客車在20站加氣時,男子順便去了趟衛(wèi)生間,出來后便發(fā)現(xiàn)客車早已不在加氣站了。經(jīng)詳細詢問,王榮濤得知客車是從濟南通往寧陽的,便趕緊讓員工李娜從客戶檔案里查找駕駛員的聯(lián)系方式。員工與駕駛員取得聯(lián)系后,這時客車已經(jīng)駛出了10多公里路。王榮濤告訴駕駛員有客人落在了加氣站,請在路邊停車等侯,他馬上駕駛自己車輛將落下的男子迅速送過去。
10分鐘后,王榮濤將男子送到了客車上,男子感動的連說感謝,客車老板更是感激的拉著王榮濤手說:“王站長,謝謝你呀,你們的服務(wù)比我們做的都周到呀,以后我的加氣車就固定在你們站加氣了。”
為丟失的錢包尋找失主
10月4日8時左右,山東聊城石油冠縣9站員工梁金才加完油回到營業(yè)室,發(fā)現(xiàn)在營業(yè)室門口有一個黑色的錢包。他與同事一起在監(jiān)控下將錢包打開,發(fā)現(xiàn)里面一張身份證、8張銀行卡、現(xiàn)金4650元,但就是沒有聯(lián)系方式。
梁金才想到客戶一定很著急,但看失主的身份證是一名北京的客戶,不是加油站的固定客戶,無法從加油站查找聯(lián)系方式。梁金才便與同班員工呼延紅利用加油間隙時間,分別通過微信及朋友圈等方式尋找客戶的聯(lián)系方式,但始終沒有客戶反饋的信息。一小時后,兩人正在一籌莫展時,一名客戶急匆匆來到加油站說要找自己丟失的錢包。兩員工通過視頻監(jiān)控的回放,與客戶核對信息后,及時將錢包還給了客戶?蛻舴浅8袆,立刻拿出200元現(xiàn)金表達感謝,但梁金才卻婉言謝絕了。
10月7日,一位顧客手捧錦旗來到山東濟南石油長清第7加油站向員工們表達感謝,感謝員工拾到錢包后及時歸還。
10月1日上午,站長姜可紅在清理加油站商品時,發(fā)現(xiàn)營業(yè)室外的潤滑油桶上放著一個錢包。姜可紅連忙喊來員工,一起在監(jiān)控下打開了錢包,發(fā)現(xiàn)里邊有10多張銀行卡,還有2800元現(xiàn)金,但里面既沒有客戶姓名,也沒有聯(lián)系方式。
姜可紅便通過回放監(jiān)控視頻查找到了失主,記下了客戶的車號,再通過車號從客戶檔案里查到了失主的姓名及聯(lián)系電話。姜可紅接通失主電話后,失主韓先生正開車行駛在去淄博的路上,自己還不知道錢包已丟失在了加油站。韓先生電話里不停的連聲表達感謝,并著急地表示馬上回去取錢包。
30分鐘后,客戶返回加油站取回了自己的錢包。
由些,才出現(xiàn)了開頭的一幕。
加油員拾到客戶的錢包、手機、物品等,加油站幫助老人、幫助客戶的故事還有很多和很多,在中國石化山東石油加油站里幾乎每天都會發(fā)生,但客戶們都會相信,只要自己的物品丟失在加油站,就像丟失在自己家里一樣,因為他們相信,中國石化的加油員工們是最值得信賴的……(李玉軍)
(責(zé)編:聶俊穹、胡洪林)
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