為增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的信心,促進(jìn)社會(huì)公平與正義,構(gòu)建金融消費(fèi)者與銀行的和諧關(guān)系,根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及上級(jí)行相關(guān)要求,北京銀行聊城分行全面做好3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),多種方式宣傳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》中規(guī)定的消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利,加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí),引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過合法程序理性解決金融消費(fèi)爭端。
  據(jù)了解,該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,充分利用LED屏、液晶電視等滾動(dòng)播放宣傳口號(hào),在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置公眾教育區(qū)并集中擺放《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)(2019年)版)、3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣教材料等、工作人員積極向客戶介紹金融知識(shí),發(fā)放宣傳資料并解答有關(guān)問題,還借助官方微信平臺(tái)向客戶推送了“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)知識(shí),在營造濃厚氛圍的同時(shí),進(jìn)一步增進(jìn)了銀行與客戶之間的感情。
  北京銀行聊城分行轄屬6家網(wǎng)點(diǎn)分別在其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近的居民社區(qū)、商業(yè)區(qū)以及企業(yè)、學(xué)校等地設(shè)立實(shí)地宣傳點(diǎn),積極開展特色宣傳活動(dòng)。如聊城分行營業(yè)部、龍灣社區(qū)等在人民公園設(shè)置宣傳點(diǎn),向臨近市民介紹了如何識(shí)別、防范、處置假幣的知識(shí),并重點(diǎn)向中老年群體普及了防詐騙知識(shí)要點(diǎn)。冠縣支行、開發(fā)區(qū)小微支行等派出工作人員走進(jìn)臨近的企業(yè)駐點(diǎn),向企業(yè)員工重點(diǎn)講解如何規(guī)避投資理財(cái)陷阱、防范非法集資的知識(shí)�；顒�(dòng)現(xiàn)場,北京銀行工作人員還以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題,向廣大公眾宣傳普及《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》中與金融消費(fèi)者利益密切相關(guān)的條款內(nèi)容,重點(diǎn)加強(qiáng)金融消費(fèi)者對(duì)個(gè)人及家庭的負(fù)債、儲(chǔ)蓄、投資等方面的整體規(guī)劃意識(shí)和管理能力,進(jìn)一步提升個(gè)人和家庭對(duì)重大不確定因素的預(yù)防意識(shí)。
  陽春三月,草長鶯飛,正是春暖花開的好時(shí)節(jié),北京銀行聊城分行將依托3.15銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng),堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”,加強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,將金融知識(shí)真正帶到千家萬戶。通過牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,共建和諧金融生態(tài)環(huán)境。




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