為全面推動(dòng)落實(shí)中央金融改革工作部署、銀保監(jiān)會(huì)工作部署和省委省政府“工作落實(shí)年”要求，根據(jù)《山東銀保監(jiān)局關(guān)于印發(fā)山東銀保系統(tǒng)“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”工作方案的通知》(魯銀保監(jiān)發(fā)〔2019〕13號(hào))要求，聊城中心支公司進(jìn)行工作部署，冠縣支公司積極響應(yīng)。 

    冠縣支公司積極行動(dòng)，迅速部署，重點(diǎn)圍繞“規(guī)范操作、堅(jiān)守底線、改革創(chuàng)新、提升金融服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民生活為本”等新時(shí)期工作要求，對(duì)公司制度規(guī)范進(jìn)行全面梳理整合，做好與金融監(jiān)管要求的無(wú)縫對(duì)接；對(duì)已有的先進(jìn)制度規(guī)范予以傳承，對(duì)不合適的制度規(guī)范進(jìn)行修訂整合。通過(guò)“立規(guī)矩、訂規(guī)章、明規(guī)則、樹(shù)規(guī)范”，對(duì)公司內(nèi)部開(kāi)展推動(dòng)“合規(guī)”文化建設(shè)。 

    一、道德規(guī)范 

    重塑保險(xiǎn)業(yè)“三鐵”精神，堅(jiān)守保險(xiǎn)業(yè)“最大誠(chéng)信”原則、培養(yǎng)“職業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)”的金融人材，建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型金融從業(yè)人員隊(duì)伍。將社會(huì)責(zé)任理念作為戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和價(jià)值觀念的郵寄組成部分，引導(dǎo)全體員工樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)。 

    二、行為規(guī)范 

    完善治理架構(gòu)和制度建設(shè)，督促?gòu)臉I(yè)人員遵規(guī)守紀(jì)、合規(guī)操作、廉潔從業(yè)。筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)人人有責(zé)”理念，健全合規(guī)管理機(jī)制，完善激勵(lì)考核機(jī)制，打造“令行禁止”為核心內(nèi)涵的合規(guī)文化。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范治理，強(qiáng)化消保投訴爭(zhēng)端解決，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 

    三、服務(wù)規(guī)范 

    加強(qiáng)薄弱領(lǐng)域金融支持力度，完善金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)精準(zhǔn)支持，持續(xù)提升金融服務(wù)水平。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，提高社會(huì)公眾的獲得感和體驗(yàn)感。重點(diǎn)支持重點(diǎn)項(xiàng)目和工程，提升綠色金融服務(wù)。 

    四、管理規(guī)范 

    把防風(fēng)險(xiǎn)擺在更加突出的位置，切實(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)防控主體責(zé)任，持續(xù)規(guī)范公司治理，提高內(nèi)控管理質(zhì)效。 

    通過(guò)開(kāi)展“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”活動(dòng)，公司初步構(gòu)建起道德、行為、服務(wù)、管理規(guī)范，筑牢規(guī)范發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)，傳導(dǎo)和鞏固至基層，弘揚(yáng)改革成效，鞏固亂象整治成果，培育良好的合規(guī)文化，加強(qiáng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，堅(jiān)持誠(chéng)信、正直、以客為尊的經(jīng)營(yíng)理念，做市場(chǎng)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)者、做市場(chǎng)秩序的維護(hù)者，做讓監(jiān)管部門放心、讓廣大消費(fèi)者信任的企業(yè)。