大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞冠縣5月30日訊(見習(xí)記者 喬思亞通訊員 劉迪 李寒)冠縣行政審批局始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把群眾和企業(yè)需求作為優(yōu)化各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)壓縮審批時(shí)限、精簡(jiǎn)審批流程，全力打造服務(wù)型機(jī)構(gòu)，想群眾所想、急群眾所急，熱情、便民、高效地為每一位辦事人服務(wù)。

 

2019年5月29日下午，記者來到冠縣行政審批局，工作人員正在接聽電話，據(jù)悉，打來電話的趙先生自己原本預(yù)計(jì)下午5點(diǎn)可以從外地施工現(xiàn)場(chǎng)趕來，結(jié)果施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)有事兒，以至于5時(shí)40分才能到達(dá)，想今天辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)，明天簽合同急用。但知道工作人員是5點(diǎn)半下班，于是向?qū)徟�局打了電話。工作人員了解情況后，立即回復(fù)“沒問題，我們等您!”

    5時(shí)40分，冠縣順揚(yáng)建筑安裝有限公司的股東趙先生急匆匆的趕來，工作人員急事急辦，窗口工作人員在辦理執(zhí)照變更過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)該公司在系統(tǒng)無法辦理相關(guān)手續(xù)，頁面提示“該公司有未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，無法辦理”。

    經(jīng)工作人員查詢，該公司曾于去年申請(qǐng)辦理過變更手續(xù)，但預(yù)審?fù)ㄟ^后因人員變動(dòng)沒再來辦理。因系統(tǒng)無法辦理，工作人員登錄該企業(yè)的賬號(hào)，試圖刪除去年那筆未辦理的業(yè)務(wù)，外網(wǎng)顯示無法刪除。趙先生非常著急，如果今天無法辦理變更手續(xù)，影響明天的簽合同，會(huì)造成極大地經(jīng)濟(jì)損失。得悉這一情況之后，工作人員又立即和省局維護(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)后臺(tái)的公司技術(shù)人員取得了聯(lián)系，遠(yuǎn)程將該企業(yè)尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)刪除。

    企業(yè)如期拿到了變更好的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，避免了可能帶來的經(jīng)濟(jì)損失。前來辦證的趙先生非常激動(dòng)，再三對(duì)工作人員表示感謝，“在休息的時(shí)間，都為我們的需要加班工作，你們急群眾之所急，敬業(yè)、認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我很是感動(dòng)，真是幫了我們大忙!謝謝你們的多方聯(lián)系和真誠(chéng)幫助!”

    工作人員胡建國(guó)向記者介紹說，在冠縣行政審批服務(wù)局，這樣的事例天天有，延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)都是家常便飯。群眾的肯定既是榮譽(yù)也是一種鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)審批工作也提出了更高的要求。

    “今后，將再接再厲，進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，提高企業(yè)開辦服務(wù)質(zhì)量，始終堅(jiān)持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)，繼續(xù)把便利帶給企業(yè)、把滿意留給群眾，樹立冠縣行政審批服務(wù)局良好的形象�！惫诳h行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)李成說。