青島齊魯網11月1日訊 10月31日，青島市民王女士在齊魯網“陽光連線”欄目發(fā)帖稱，自己光大銀行卡里4萬元現(xiàn)金竟不翼而飛。原來，王女士的銀行卡綁定了一張信用卡，并開通了自動還款功能，29日上午，王女士辦理了信用卡轉賬還款全額還清欠款，但光大銀行又于30日自動扣掉了卡里4萬余元，這讓驚訝的王女士直呼“這不是明搶嗎？”

　　光大銀行卡4萬多元不翼而飛

　　11月1日，齊魯網記者電話聯(lián)系到當事人王女士。王女士向記者描述道，她于10月31日下午一點半左右到中國光大銀行青島南京路支行辦理轉賬業(yè)務，給客戶付款，可手續(xù)都辦好了，卻被柜員告知卡上余額不足，剩余一共不到5萬元�！拔液苷痼@，明明卡上有9萬元的，那4萬哪去了？”王女士以為自己碰上了詐騙，現(xiàn)金被盜轉了，可查看了明細后，明細上的數據卻讓王女士又震驚又氣憤。

　　原來，王女士的這張銀行卡綁定了一張信用卡并開通了自動還款功能。10月29日上午，王女士辦理了信用卡轉賬還款，還清了4萬余元，但明細顯示，10月30日，光大銀行又扣了王女士卡中4萬多現(xiàn)金，這正是導致王女士現(xiàn)金“不翼而飛 ”的罪魁禍首。

　　得知銀行卡沒被盜刷，王女士松了口氣，并立即詢問工作人員事出何因�？头�給出的解釋是“30日系統(tǒng)壞了，又自動扣了一遍錢�！蓖跖�士想著既然是被銀行誤刷，那再給自己轉回來總行了吧，可一問客服，客服回答說：“轉款得5個工作日�！�

　　“我當時就蒙了，已經答應好客戶31日下午為其轉款，但就這么被折騰泡湯了，我們在客戶心中辛辛苦苦樹立的良好信用就這么被無情的破壞了。”王女士說到。

　　扣錢“神速”還錢慢 儲戶直呼不靠譜

　　光大銀行退款要等5個工作日的說法讓王女士深感不滿：“扣錢這么神速，怎么還錢拖這么久？”王女士告訴記者，如果不是恰好去轉款發(fā)現(xiàn)余額不足，那么自己或許損失了4萬多元還不知情。

　　為此，1日下午，記者來到光大銀行青島南京路支行了解情況。該支行理財部一位張姓經理接待了記者。張經理表示自己對此事并不知情，且據其了解，以前沒發(fā)生過類似情況。張經理首先答應記者，讓那天為王女士辦理業(yè)務的柜員向記者說明下情況，但由于該柜員仍有業(yè)務要辦理，等待10余分鐘后仍無法接受記者采訪。不久后，張經理又稱，支行工作人員無權接受記者采訪，按照規(guī)定需要向分行匯報情況，在走完一系列流程后由青島分行的工作人員出面解答。

　　近半個小時后，南京路分行副行長任女士告訴記者，信用卡業(yè)務系統(tǒng)由總行處理，具體信息需要提供身份證號碼后由總行核實。最后，任女士表示，信用卡屬于零售業(yè)務，記者可以聯(lián)系青島分行銷售業(yè)務部總經理陳女士。

　　截止記者發(fā)稿之時，記者仍未接通陳總經理的電話，而市民王女士也表示銀行方面再未給出任何答復，多扣的4萬余元也暫未退還。對于此事件，齊魯網將繼續(xù)關注。(本網記者)