原標(biāo)題：天貓雙11,山東消費(fèi)者豪擲17億

　　11月11日，因有4個(gè)“1”而被戲稱為“光棍節(jié)”。這個(gè)日子，因?yàn)殡娚堂�透消費(fèi)者欲借購(gòu)物排遣郁悶的心理，進(jìn)行五折大促銷，最終演變成了全民“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”。

　　今年的天貓雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，吸引了各地消費(fèi)者24小時(shí)豪擲350.19億元。其中，山東消費(fèi)者攜17.34億元交易額位列全國(guó)第7位，遠(yuǎn)超去年8.9億元的消費(fèi)記錄。

　　買(mǎi)家調(diào)侃“淘到想剁手”

　　“很早就看好了一條圍巾和一頂帽子，加入了購(gòu)物車，支付寶也充夠了錢(qián)，就等著雙11的到來(lái)了�！笔〕巧习嘧逍》埔延�4年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。

　　初為人母的王女士在濰坊一家文化單位供職，她列出的購(gòu)物單中，母嬰和家居用品占了大頭�；ㄤN不少的她也在購(gòu)物促銷結(jié)束后發(fā)微博自嘲說(shuō)：“淘寶淘到想剁手�！�

　　來(lái)自阿里的數(shù)據(jù)顯示，到11日13點(diǎn)04分，天貓雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)成交額突破191億元，僅用13小時(shí)就完成去年全天交易額；形成包裹8000多萬(wàn)個(gè)，也超過(guò)去年全天的包裹數(shù)之和。與此同時(shí)，包括我省海爾在內(nèi)的8家店鋪挺進(jìn)“億元俱樂(lè)部”。

　　2009年開(kāi)始，阿里集團(tuán)都會(huì)在每年11月11日舉行大規(guī)模的消費(fèi)者回饋活動(dòng)。五年間，這一天從一個(gè)普通的日子逐漸成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)乃至全社會(huì)關(guān)注的年度盛事。

　　有的電商提前半年布局

　　一個(gè)平臺(tái)的成功，讓各路電商都盯牢了這場(chǎng)消費(fèi)盛宴。據(jù)悉，今年雙11購(gòu)物狂歡節(jié)，參與商家規(guī)模增至2萬(wàn)家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、汽車、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書(shū)等多個(gè)行業(yè)，3萬(wàn)多個(gè)品牌。

　　來(lái)自濟(jì)南的“淘品牌”韓都衣舍在圈中頗具人氣。淘寶官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近兩年來(lái)，韓都衣舍的銷量一直穩(wěn)居整個(gè)天貓所有店鋪排名第一的位置。

　　“今年6月初，我們就開(kāi)始進(jìn)行各種籌備工作。在供應(yīng)鏈方面，從今年6月開(kāi)始儲(chǔ)備面料、輔料，7、8、9月下單生產(chǎn)，10、11月質(zhì)檢入庫(kù)�！表n都衣舍董事長(zhǎng)兼CEO趙迎光告訴記者，雙11當(dāng)天，韓都衣舍推出4000款式供顧客選擇，涵蓋女裝、男裝、童裝和鞋包配飾等。

　　今年雙11期間，韓都衣舍還在其旗艦店網(wǎng)頁(yè)無(wú)償分享流量給由濟(jì)南市電子商務(wù)協(xié)會(huì)甄選的20家濟(jì)南潛力電商。

　　雙11釋放出的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力，讓線下傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法不動(dòng)心

　　線上的瘋狂 線下的探索

　　11月11日，零時(shí)過(guò)后55秒，支付寶交易額突破1億元；6分鐘，突破10億元；1小時(shí)，突破67億元；5小時(shí)過(guò)后，破百億；當(dāng)日13時(shí)04分，到達(dá)去年令人驚嘆的全天交易額——191億……天貓官方之前預(yù)測(cè)的“雙11”當(dāng)天300億的銷售額看來(lái)仍是略顯“保守”了。

　　凌晨的搶購(gòu)

　　雙11吸引力如此之大，關(guān)鍵在于價(jià)格。打開(kāi)天貓今年“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”的主頁(yè)面，眾多品牌齊齊打出的“全店5折”字樣實(shí)在極具誘惑。

　　“有一雙皮鞋，我相中很久了，但是它998元的實(shí)體店標(biāo)價(jià)，實(shí)在讓我下不了手，但‘雙11'的價(jià)格是499元，讓我十分期待�！苯衲陝倓倕⒓庸ぷ鞯男∴嵳f(shuō)。

　　實(shí)惠人人想得，因此，為了確保能夠搶到低價(jià)心儀商品，準(zhǔn)備工作必須做足。首先是把心儀商品加入“購(gòu)物車”，以節(jié)省時(shí)間一鍵下單；再者，搶拍之際，網(wǎng)上銀行極易因支付壓力過(guò)大而引發(fā)支付擁堵，應(yīng)提前將錢(qián)充入支付寶。最后，考驗(yàn)網(wǎng)速及眼明手快的時(shí)候到了，打開(kāi)頁(yè)面，緊盯時(shí)間跳動(dòng)，一過(guò)零點(diǎn)立即狂點(diǎn)鼠標(biāo)。即便如此，小鄭還是在全國(guó)消費(fèi)者的洶涌網(wǎng)購(gòu)熱情中敗下陣來(lái)�！　　耙贿^(guò)零點(diǎn)我就開(kāi)始付款，見(jiàn)到的提示總是‘收銀臺(tái)擠了好多人，請(qǐng)耐心排隊(duì)等待付款結(jié)果',折騰半個(gè)多小時(shí)，收到提示‘該商品已下架',白忙活了一場(chǎng)�！毙∴嵏械胶苁�望。

　　傳統(tǒng)商場(chǎng)的劣勢(shì)

　　與網(wǎng)上交易的火爆相比，線下傳統(tǒng)商場(chǎng)的雙11,只能是個(gè)稍顯冷清的日子。

　　“進(jìn)入11月，我這個(gè)專柜的銷量幾乎下降了三分之二。來(lái)我們專柜的顧客，看完衣服都會(huì)問(wèn)一句雙11還有更優(yōu)惠的活動(dòng)嗎？”在濟(jì)南貴和購(gòu)物中心擁有一家某品牌服裝專柜的林女士說(shuō)。

　　雙11釋放出的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力讓線下傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法不動(dòng)心，但是要拼價(jià)格，他們完全不是對(duì)手。

　　“商場(chǎng)雙11推出了買(mǎi)110元減55元的促銷活動(dòng)，但照此折算，去掉各種費(fèi)用，我一件衣服只能賺幾塊錢(qián)，只能是不賠錢(qián)走個(gè)銷量�！绷峙�士告訴記者。為此，思索過(guò)后，這一“保本賣(mài)吆喝”的活動(dòng)她沒(méi)有去湊熱鬧。她所說(shuō)的各種費(fèi)用具體來(lái)說(shuō)包括商場(chǎng)抽取的傭金、物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)、信息使用費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、電費(fèi)等等，雖然沒(méi)有給出具體的數(shù)額，但是這些明顯是傳統(tǒng)商場(chǎng)較之網(wǎng)店多出的一大塊成本，也注定了“價(jià)格戰(zhàn)”中的劣勢(shì)地位。

　　O2O模式成為新趨勢(shì)

　　在電子商務(wù)沖擊下，傳統(tǒng)商家一直在謀求一條線上線下雙贏之路，部分商家也初嘗成果。

　　去年底剛剛?cè)腭v天貓的山東兩條腿服飾有限公司總經(jīng)理張守雷介紹，因?yàn)橥�線上延伸的晚，其產(chǎn)品銷量一直無(wú)法和早已入駐的同行業(yè)商家相比，“雙11正是一個(gè)打‘反擊戰(zhàn)'的好契機(jī)。”張守雷說(shuō)，“效果果然突出，今天一天的銷量能趕上平時(shí)的一個(gè)月�！�

　　下一步發(fā)展規(guī)劃里，張守雷是線上線下一起考慮的：“將著力解決線上線下價(jià)格節(jié)點(diǎn)的設(shè)置問(wèn)題，為了保護(hù)實(shí)體店，線上價(jià)格不會(huì)設(shè)的太低，同時(shí)在天貓開(kāi)辟副牌，靠質(zhì)量+價(jià)格模式來(lái)贏得消費(fèi)者�！�

　　在家電行業(yè)，傳統(tǒng)商家走得更遠(yuǎn)些。在蘇寧電器位于泉城路的一家店面，在一款標(biāo)價(jià)14399元的冰箱前，導(dǎo)購(gòu)員告訴記者：“今天您可以按照網(wǎng)上價(jià)格12499元并參與滿10000減1000的活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，實(shí)付價(jià)格僅11499元�！�

　　“您在門(mén)店付款，我們幫您完成線上的交易程序，也就是說(shuō)您完全是用線上的價(jià)格買(mǎi)了線下的產(chǎn)品，還可以享受線下的服務(wù)，商品會(huì)從我們本地的倉(cāng)庫(kù)給您送貨上門(mén)�！笨从浾呗杂幸唤z不解，導(dǎo)購(gòu)員繼續(xù)解釋道。

　　這也就是所謂的O2O模式，即Online　To　Offline,將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，當(dāng)下盛行的團(tuán)購(gòu)就是O2O的一種表現(xiàn)形式，即線上下單線下消費(fèi)。今年11月8日—11日，蘇寧開(kāi)啟了第一屆O2O購(gòu)物節(jié)，線上線下銷售雙線飄紅，成功在雙11分得一杯羹。

　　O2O模式的開(kāi)啟，表明未來(lái)電商和傳統(tǒng)零售商并不是“非此即彼”的博弈，“合作競(jìng)爭(zhēng)”的雙贏關(guān)系變得十分可期。