原標(biāo)題：煙臺(tái)紀(jì)委開通8812388熱線

　　本報(bào)煙臺(tái)訊 11月11日，煙臺(tái)市紀(jì)委監(jiān)察局投訴舉報(bào)熱線辦公室，“8812388”熱線電話鈴聲不斷。自熱線今年4月正式開通以來，這里已經(jīng)受理了1965件投訴舉報(bào)。

　　據(jù)了解，該熱線電話實(shí)行24小時(shí)專人受理，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)受理范圍的信訪舉報(bào)事項(xiàng)，通過自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦等方式及時(shí)處理，對(duì)時(shí)效性強(qiáng)的直查快辦、快查快結(jié)，確保件件有回音。接聽舉報(bào)電話實(shí)行首接責(zé)任制，第一時(shí)間接聽人員要對(duì)投訴舉報(bào)電話的接聽、記錄、處理及跟蹤督辦負(fù)責(zé)到底。

　　“市城鎮(zhèn)醫(yī)保處的劉科長，在為我辦理大病統(tǒng)籌中，收了錢不給辦事�！蓖诵莨と藢O某某通過“8812388”實(shí)名舉報(bào)。根據(jù)這條線索，市紀(jì)委立即組織人員直查快辦，查實(shí)了所反映問題。全市先后查處了20名涉嫌違紀(jì)違法的醫(yī)保工作人員，并責(zé)成有關(guān)部門開展專項(xiàng)整頓活動(dòng)，醫(yī)保系統(tǒng)吃拿卡要等問題的治理取得明顯效果。

　　在整合開通“8812388”之前，煙臺(tái)市紀(jì)委監(jiān)察局存在多條受理群眾投訴舉報(bào)的“線路”，既有全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)統(tǒng)一開通的“12388”投訴舉報(bào)電話，又有“6789575”信訪投訴舉報(bào)電話，還存在“6789978”治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話、“6789110”行政效能投訴電話、“6789847”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境投訴電話。

　　“以前有群眾反映問題，接連撥打四個(gè)電話才知道不是紀(jì)委的受理范圍，線多頭雜，給百姓帶來很多不便�！笔屑o(jì)委信訪室主任侯志強(qiáng)告訴記者，“整合后的‘8812388'投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行一個(gè)號(hào)碼對(duì)外、一個(gè)平臺(tái)受理、一套機(jī)制聯(lián)動(dòng)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)反饋。正式開通后，通過市級(jí)主要媒體對(duì)外公布，最多一天能接聽熱線電話60多個(gè)�！�