玩笑沒有這么開的，若心臟不好都承受不了——

　　通訊商客服人員解釋稱是“自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)出了故障”

　　本報(bào)訊 (記者謝英君攝影報(bào)道)如果你的手機(jī)話費(fèi)余額突然多了1000多萬(wàn)元，你會(huì)咋辦？家住常平的張先生前日就遇上此等天上掉餡餅的事兒：他在查詢自己使用的某通訊商手機(jī)卡話費(fèi)余額時(shí)，被自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)提示還有可用話費(fèi)1574萬(wàn)元！

　　不過這只是個(gè)“美麗的誤會(huì)”：在向客服反映情況后，他再次撥打電話查詢?cè)捹M(fèi)，語(yǔ)音提示其可用余額變回了99元。昨日，該通訊商客服回應(yīng)：是語(yǔ)音系統(tǒng)出了故障，實(shí)際上，張先生的手機(jī)卡并未入賬這1000多萬(wàn)元。

　　“天降”巨款讓他坐不住了

　　“當(dāng)前可用余額為1574萬(wàn)……”前日中午，外來務(wù)工人員張先生聽到通訊商服務(wù)熱線報(bào)出的語(yǔ)音提示時(shí)，差點(diǎn)不敢相信自己的耳朵。

　　他的手機(jī)卡是前幾天才買的，當(dāng)時(shí)充了100元的話費(fèi)。語(yǔ)音提示結(jié)束后，通訊商發(fā)來短信，上面卻說明話費(fèi)余額只有99.68元。

　　“這是咋回事？”張先生瞬間“凌亂”了。想著或許遲點(diǎn)就能恢復(fù)正常，他也沒把這當(dāng)一回事。出于謹(jǐn)慎，他重新?lián)艽蛄朔��?wù)熱線，并將這段自動(dòng)語(yǔ)音提示錄音存證。

　　到了晚上，他再次撥打服務(wù)熱線，系統(tǒng)語(yǔ)音提示還是說可用余額為1574萬(wàn)元。這時(shí)他坐不住了，生怕這從天而降的1000多萬(wàn)元會(huì)給自己帶來麻煩，遂趕緊打客服熱線反映情況。

　　客服小姐跟他道歉

　　“客服小姐說這是語(yǔ)音提示錯(cuò)誤，手機(jī)話費(fèi)的實(shí)際余額以短信提示為準(zhǔn)，并且跟我道歉�！弊蛉�，張先生興致盎然地回憶了當(dāng)初那一幕，他說自己并未生氣，反而覺得是個(gè)有趣的經(jīng)歷。

　　昨日，他再次撥打該通訊商服務(wù)熱線，轉(zhuǎn)到人工臺(tái)后，客服人員再次解釋，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)椤白詣?dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)故障”，并非真有1000多萬(wàn)元話費(fèi)入賬張先生的手機(jī)卡賬戶。該客服人員又稱，查詢手機(jī)話費(fèi)余額時(shí)，如果語(yǔ)音提示和短信提示信息不一致，當(dāng)以短信內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　■對(duì)話

　　不是我的錢絕對(duì)不動(dòng)它

　　記者：聽到語(yǔ)音提示有1000多萬(wàn)元話費(fèi)，是什么感覺？

　　張先生：嚇了一跳，一開始還以為是騙子的花招。后來我老婆讓我趕緊和客服說清楚，免得有什么麻煩。

　　記者：如果真的有1000多萬(wàn)元入賬，你會(huì)咋辦？

　　張先生：就算是真的我也不敢動(dòng)這筆錢��！雖然花錢的辦法也不是沒有，充游戲幣啦，買機(jī)票啦，不過我肯定不會(huì)動(dòng)它的，因?yàn)椴皇俏业腻X。

(原標(biāo)題：一查話費(fèi)余額 竟有1000多萬(wàn))