本網(wǎng)訊  12月10日，縣委副書記、縣長張琳做客聊城“12345”市長熱線，就涉及到冠縣的相關(guān)問題，現(xiàn)場接聽處理群眾來電，傾聽群眾心聲，熱情為民解憂，并接受聊城媒體的現(xiàn)場采訪。
    在接聽電話過程中，有群眾反映了出租車燃油費補貼發(fā)放不到位、小區(qū)供暖溫度達不到標(biāo)準等方面的問題。
    對每一個來電反映的問題，張琳都認真傾聽、仔細詢問，耐心解答，對能夠當(dāng)場答復(fù)處理的，就當(dāng)即答復(fù)處理，需要進一步調(diào)查核實的，就作出承諾，盡快處理。對于未能親自接聽的電話，張琳囑托相關(guān)工作人員對群眾反映的問題及來電群眾的電話做好記錄，認真加以解決并及時給予反饋。

（蘇玲 郭玉林）