交通銀行機(jī)器人，無所不通還十分會(huì)賣萌。7月27日，在交行貴州分行觀山湖支行內(nèi)，一個(gè)白色智能機(jī)器人在支行大廳里被一群客戶圍觀。這款交通銀行首款卷式實(shí)體機(jī)器人，可以通過語言識(shí)別、觸摸交互、肢體語言等方式，開展迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢等多種服務(wù)類型。

據(jù)了解，這個(gè)機(jī)器人在交行有一個(gè)可愛的名字叫“智慧交交”。在交通銀行服務(wù)大廳，身著白色服裝，系著交行絲巾的交交，在大堂中自由走動(dòng)，大大的眼睛，憨態(tài)可掬而又略顯萌態(tài)的樣子引來眾多客戶圍觀。

“交交，我們合個(gè)影可以嗎？”“來吧，我等著，一定要用美圖秀秀哦！”“交交，我要存款50萬。”“土豪，我愿意和你做朋友。”簡單而又親切的交流后，“交交”會(huì)馬上進(jìn)入大堂經(jīng)理的“角色”，熟練準(zhǔn)確地向客戶指引、介紹銀行的各類業(yè)務(wù)。

在語言交流過程中，交交能準(zhǔn)確回答出客戶的各種問題，其豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、風(fēng)趣的問答方式、專業(yè)的服務(wù)能力贏得了用戶的好評(píng)，用戶紛紛稱之為合格的“大堂實(shí)習(xí)經(jīng)理”。

不過，“交交”也有“失手”的時(shí)候。對(duì)于不清楚如何回答的問題，它會(huì)說：“這個(gè)問題有點(diǎn)兒難，讓我想一想。”但是它很愛學(xué)習(xí)，只要將新業(yè)務(wù)教上一遍，它就會(huì)牢牢記住。

目前，“交交”已成功在新疆、山東、遼寧、江蘇、貴州、廣東、深圳等25個(gè)省市第一批交行營業(yè)廳正式“上崗”，“交交”的隆重推出，不僅引發(fā)金融銀行界的轟動(dòng)與廣泛關(guān)注，更得到無數(shù)交通銀行客戶的熱情歡迎。