（原標(biāo)題：公共服務(wù)滿意度 越秀區(qū)稱冠縣市區(qū)）
               
                               

南都訊 記者陽(yáng)廣霞 通訊員 徐剛 史玉梅　地方政府公共服務(wù)哪家最好？數(shù)據(jù)顯示，惠州市滿意度排名第一，其次是廣州市、佛山市、深圳市、珠海市。
  近日，廣東省省情調(diào)查研究中心公布了2017年廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)系列調(diào)研報(bào)告。越秀區(qū)在縣市區(qū)中“奪冠”，廣州有兩個(gè)區(qū)排在前五，天河區(qū)位居第四。而環(huán)境、住房、就業(yè)是公眾“詬病”最多的領(lǐng)域。
  五年來(lái)提升幅度最大一年
  據(jù)悉，該調(diào)研已連續(xù)開展10年，此次考察的地方政府公共服務(wù)達(dá)40項(xiàng)，包括交通、教育、生活保障、就業(yè)保障等。
  結(jié)果顯示，2017年，廣東省地方政府公共服務(wù)總體滿意度得分為73 .51分，較2016年提高1 .28分，是五年來(lái)提升幅度最大的一年，創(chuàng)九年來(lái)的最高水平。
  從地市來(lái)看，惠州市奪得第一，廣州市、佛山市分別是第二、三名，深圳市、珠海市位居其后。在粵東西北的城市中，梅州市、清遠(yuǎn)市、揭陽(yáng)市、汕頭市、汕尾市居于前五位。珠三角地區(qū)的滿意度水平，仍顯著高于粵北山區(qū)和東西兩翼。
  報(bào)告表示，近年來(lái)區(qū)域公共服務(wù)差距日益縮小，但在交通、公共衛(wèi)生及醫(yī)療保障方面，區(qū)域差距相對(duì)較大，有待重點(diǎn)提升。
  公眾對(duì)供電服務(wù)最滿意
  今年調(diào)研對(duì)全省125個(gè)縣市區(qū)全覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，越秀區(qū)的人對(duì)其公共服務(wù)滿意度最高，達(dá)81.62分，已連續(xù)四年“奪冠”，其次是香洲區(qū)、惠城區(qū)、天河區(qū)、順德區(qū)，居于前十的均在珠三角地區(qū)。
  在調(diào)研的十大類公共服務(wù)領(lǐng)域中，公用事業(yè)及市場(chǎng)服務(wù)、公共交通、公共教育滿意度位居十大類公共服務(wù)前三，而環(huán)境保護(hù)、住房保障、就業(yè)保障是服務(wù)型政府建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。
  從住房來(lái)看，公眾對(duì)房?jī)r(jià)調(diào)控最不滿意，就業(yè)保障中，排名最低的是失業(yè)保險(xiǎn)，而污水處理、水環(huán)境、噪聲控制，則是環(huán)保中被公眾“詬病”最多的話題。
  從40項(xiàng)具體公共服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看，公眾對(duì)供電服務(wù)的滿意度最高，得分達(dá)81.26分，連續(xù)九年位居40個(gè)項(xiàng)目中的第一位。
  18個(gè)窗口單位國(guó)稅排第一
  從人群來(lái)看，公務(wù)員、事業(yè)單位人員和在校學(xué)生的滿意度評(píng)價(jià)高于其他職業(yè)群體。

而不同收入人群卻呈現(xiàn)倒U形分布。個(gè)人月收入5000元以下和12000元以上的群體，隨著收入水平的增加，對(duì)基本公共服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)逐步趨高，但在月收入5000- 12000元這個(gè)區(qū)間，出現(xiàn)了急劇反轉(zhuǎn)，隨著收入增加，對(duì)基本公共服務(wù)的滿意度反而越低。
  此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域，公眾對(duì)在線預(yù)約便捷性、辦事指南評(píng)價(jià)最高，對(duì)在線咨詢的滿意度相對(duì)較低。在調(diào)查的18個(gè)窗口單位中，除城管外，其他17個(gè)窗口單位的滿意度均在74分以上。國(guó)稅系統(tǒng)連續(xù)5年獲得第一，地稅系統(tǒng)連續(xù)兩年位列第二。

  (原標(biāo)題：公共服務(wù)滿意度 越秀區(qū)稱冠縣市區(qū))


本文來(lái)源：南方都市報(bào) 
                    責(zé)任編輯：王曉易_NE0011