節(jié)日崗位上的“她”風(fēng)景

　　(聊城日報全媒體記者 劉海恒)1月26日是農(nóng)歷大年初二。往年此時，街面上往往有著不少車流、人流。今年，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延影響，水城街頭車輛行人少了許多。盡管如此，宋純紅依然穩(wěn)穩(wěn)地駕駛著2路公交車，準(zhǔn)時穿行在既定路線上。

　　“為了大家出行方便，我們堅守在崗位上是應(yīng)該的。”為了將良好的工作形象展現(xiàn)給乘客，宋純紅的妝容一絲不茍，并將自己駕駛的車輛也打掃得干干凈凈。“為了做好疫情防控工作，每天我都要將車輛里里外外徹底消毒，確保乘客放心乘坐。”宋純紅說，她已經(jīng)習(xí)慣了每年春節(jié)假期短暫的輪休，在工作中過節(jié)，充實得很。

　　“您好!歡迎致電12345政務(wù)服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您的?”在市市長公開電話受理中心大廳內(nèi)，話務(wù)員金燦語氣熱情，臉上掛著溫柔的微笑，手指在鍵盤上飛快敲擊，迅速記錄下了來電人反映的問題。“過年期間，群眾反映的問題多集中在供暖、物業(yè)服務(wù)、農(nóng)民工工資支付等方面。能夠用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把溫暖通過電話線傳遞到群眾心里，讓他們過個好年，我覺得特別有意義。”簡短地交談幾句后，金燦又第一時間接聽起了新一通市民來電。

　　1月23日，在位于利民路上的聊城供電公司客戶服務(wù)中心，營業(yè)廳綜合業(yè)務(wù)員連景云在為群眾辦理完業(yè)務(wù)后，溫馨地提示對方領(lǐng)取一份“如何預(yù)防感染新型冠狀病毒”的明白紙。連景云說：“雖然現(xiàn)在電子繳費比較普及了，但仍有不少老年人需要到窗口來辦理業(yè)務(wù)。放假期間，我們業(yè)務(wù)員每天輪班，確保在崗。”這個春節(jié)，連景云和同事們一道，守護著城市中的萬家燈火。

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